¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Correos Express?
El teléfono de atención al cliente de Correos Express es el: 913 277 020. ¿Vas a llamar ahora? Si vas a llamar ahora te interesa saber cual es su horario de atención. Debes saber que el horario de atención puede variar en días festivos.
A continuación, te mostramos el horario de atención del teléfono de Correos Express y los servicios que ofrecen.
Horario en el que atienden el teléfono de atención al cliente de Correos Express
¿Deseas saber a qué hora puedes llamar para ser atendido? Para eso debes conocer el horario en el que atienden en Correos Express. El horario de atención de este teléfono es este:
- Lunes: 9:00 – 19:00.
- Martes: 9:00 – 19:00.
- Miércoles: 9:00 – 19:00.
- Jueves: 9:00 – 19:00.
- Viernes: 9:00 – 19:00.
- Sábado: No atienden.
- Domingo: No atienden.
Servicios ofrecidos por Correos Express vía telefónica
La atención al cliente es una prioridad para Correos Express. A través de su línea telefónica, los clientes pueden obtener asistencia inmediata para una variedad de consultas y necesidades. Los operadores están disponibles para:
- Responder preguntas generales sobre servicios y productos.
- Proporcionar información específica sobre envíos y tarifas.
- Ofrecer soporte técnico para problemas con la plataforma en línea.
Seguimiento de Envíos
Una de las funcionalidades más valoradas por los clientes es la capacidad de seguir el estado de sus envíos. Correos Express permite el seguimiento de paquetes a través de su servicio telefónico. Al proporcionar el número de seguimiento, los clientes pueden recibir información detallada sobre:
| Estado del Envío | Descripción |
|---|---|
| En Tránsito | El paquete está en movimiento hacia su destino. |
| En Reparto | El paquete está siendo entregado al destinatario. |
| Entregado | El paquete ha sido entregado con éxito. |
| Incidencia | Hay un problema con el envío. |
Programación de Recogidas
Para facilitar el envío de paquetes, Correos Express ofrece la opción de programar recogidas por teléfono. Este servicio es ideal para:
- Empresas que manejan un gran volumen de envíos diarios.
- Particulares que no pueden desplazarse a una oficina de Correos.
Pasos para Programar una Recogida:
- Llamar al número de atención al cliente.
- Proporcionar la dirección y el horario preferido para la recogida.
- Confirmar los detalles con el operador.
Información sobre Tarifas y Servicios
Correos Express ofrece una variedad de servicios con tarifas adaptadas a diferentes necesidades. A través del servicio telefónico, los clientes pueden recibir asesoramiento sobre:
- Servicios Nacionales: Envíos estándar, urgentes, y a contrareembolso.
- Servicios Internacionales: Envíos a cualquier parte del mundo con opciones de seguimiento y seguros.
- Servicios Adicionales: Embalaje, seguros, y entregas especiales.
Resolución de Incidencias
Cuando surge un problema con un envío, es crucial contar con un soporte eficiente para resolverlo. Correos Express brinda un servicio de resolución de incidencias por teléfono, permitiendo a los clientes:
- Reportar retrasos o problemas en la entrega.
- Iniciar reclamaciones por daños o pérdidas.
- Solicitar reembolsos cuando sea aplicable.
Proceso de Resolución de Incidencias:
- Contactar con el servicio de atención al cliente.
- Proporcionar detalles del envío y la incidencia.
- Recibir un número de referencia para seguimiento.
Consultas sobre Horarios y Puntos de Entrega
Para comodidad de los clientes, Correos Express también proporciona información sobre:
- Horarios de apertura de oficinas y puntos de recogida.
- Ubicación de puntos de entrega cercanos al cliente.
Servicios Personalizados para Empresas
Las necesidades logísticas de las empresas pueden ser complejas y variadas. Correos Express ofrece soluciones personalizadas que incluyen:
- Tarifas negociadas según el volumen de envíos.
- Servicios dedicados con opciones de entrega en 24 horas.
- Asesoramiento logístico para optimizar los procesos de envío.