¿Cuál es el teléfono de contacto de CTT Express?
El teléfono de contacto de CTT Express es el 91 660 22 00. ¿Vas a llamar ahora? Si vas a contactar con ellos en este momento deberías conocer cual es su horario de atención. Si llamas fuera del horario de atención tu llamada no será contestada.
Horario de atención del teléfono de atención al cliente CTT Express
Este el horario de atención de los puntos CTT Express:
- Lunes: 9:00 – 14:00, 16:00-21:00.
- Martes: 9:00 – 14:00, 16:00-21:00.
- Miércoles: 9:00 – 14:00, 16:00-21:00.
- Jueves: 9:00 – 14:00, 16:00-21:00.
- Viernes: 9:00 – 14:00, 16:00-21:00.
- Sábado: Cerrado.
- Domingo: Cerrado.
¿Qué servicios ofrece CTT Express por teléfono?
Estos son los servicios ofrecidos por la empresa de mensajería CTT Express vía telefónica. Recuerda que debes llamar en el horario en el que atienden, si no tu llamada no será contestada. ¡Descubre ahora que ofrece la empresa CTT Express al llamar a su teléfono de contacto!
Atención al Cliente y Soporte General
Uno de los pilares fundamentales de cualquier empresa de mensajería es la atención al cliente. CTT Express cuenta con un equipo especializado que ofrece soporte y resolución de dudas a través de su línea telefónica.
Ya sea para conocer el estado de un envío, recibir información sobre tarifas y servicios, o solucionar problemas relacionados con la entrega, los clientes pueden contar con la asistencia de profesionales capacitados y amables.
Seguimiento de Envíos
La tranquilidad de saber dónde se encuentra un paquete en todo momento es invaluable. A través del servicio telefónico, los clientes de CTT Express pueden realizar el seguimiento de sus envíos.
Proporcionando el número de seguimiento, los operadores pueden dar información detallada sobre la ubicación y el estado del paquete, así como estimaciones de tiempo de entrega.
Este servicio es especialmente útil para envíos urgentes o valiosos, donde la precisión en la información es crucial.
Tabla de Estados de Envío:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Recogido | El paquete ha sido recogido del remitente. |
| En tránsito | El paquete está en camino al centro de distribución. |
| En centro de distribución | El paquete ha llegado al centro de distribución. |
| En ruta de entrega | El paquete está siendo entregado al destinatario. |
| Entregado | El paquete ha sido entregado al destinatario. |
| Incidencia | Hay un problema con el envío (contactar atención al cliente). |
Programación de Recogidas
Para aquellos que necesitan enviar un paquete pero no tienen tiempo de acudir a una oficina de CTT Express, la empresa ofrece la opción de programar recogidas por teléfono.
Los clientes pueden coordinar una recogida en su domicilio o lugar de trabajo, especificando el horario y la dirección exacta.
Este servicio facilita enormemente la logística para empresas y particulares que manejan múltiples envíos diarios.
Información sobre Tarifas y Servicios
La diversidad de opciones en servicios de mensajería puede ser abrumadora. CTT Express, consciente de ello, proporciona asesoramiento personalizado por teléfono.
Los clientes pueden obtener información detallada sobre las distintas tarifas, plazos de entrega y servicios adicionales como seguros, envíos internacionales, y servicios exprés.
De esta manera, es posible tomar decisiones informadas y elegir la opción que mejor se adapte a las necesidades específicas de cada envío.
Tabla Comparativa de Tarifas:
| Tipo de Servicio | Precio Nacional (EUR) | Precio Internacional (EUR) | Tiempo de Entrega (Nacional) | Tiempo de Entrega (Internacional) |
|---|---|---|---|---|
| Servicio Estándar | 5.00 | 20.00 | 2-3 días | 5-7 días |
| Servicio Express | 10.00 | 35.00 | 1 día | 2-3 días |
| Servicio Urgente | 15.00 | 50.00 | Mismo día | 1-2 días |
Resolución de Incidencias
No todas las entregas se realizan sin inconvenientes. En caso de problemas con un envío, como retrasos, extravíos o daños, los clientes pueden comunicarse con el servicio telefónico de CTT Express para iniciar un proceso de resolución de incidencias.
Los operadores están capacitados para gestionar reclamaciones, ofrecer soluciones y proporcionar el soporte necesario para resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente.
Consultas sobre Horarios y Puntos de Entrega
Para mayor comodidad, CTT Express ofrece información sobre horarios de apertura y ubicación de sus oficinas y puntos de entrega.
Este servicio es muy útil para clientes que necesitan enviar o recoger paquetes fuera de sus horarios habituales, asegurándose de que siempre hay una opción disponible que se ajuste a sus necesidades.
Servicios Personalizados para Empresas
Las empresas que manejan grandes volúmenes de envíos requieren soluciones específicas. A través del servicio telefónico, CTT Express ofrece atención personalizada para clientes corporativos, incluyendo la posibilidad de negociar tarifas especiales, servicios dedicados y soluciones logísticas integrales.
Este nivel de personalización es clave para mantener la eficiencia y la competitividad en el entorno empresarial actual.
Lista de Servicios Especiales:
Aquí te dejamos una lista de los servicios especiales más solicitados, en general:
- Tarifas negociadas:
- Descuentos por volumen de envío
- Tarifas planas para envíos recurrentes
- Servicios dedicados:
- Gestión de logística integral
- Envíos programados y personalizados
- Soluciones tecnológicas:
- Integración con sistemas ERP
- Seguimiento en tiempo real para grandes envíos