Devolución de Amazon en Punto Celeritas – Cómo devolver un pedido de Amazon en Celeritas en 2024
¿Estás buscando un Punto Celeritas para devolver un pedido de Amazon? A continuación, te mostramos una guía paso a paso para que puedas realizar tu devolución sin errores. ¡Descubre cómo devolver un pedido de Amazon por Celeritas ahora!
Si ya sabes como realizar la devolución de Amazon, te mostramos todos los puntos Celeritas disponibles cerca de tu ubicación.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de Amazon
¿Ya estás preparado para comenzar con la guía paso a paso sobre cómo devolver tu pedido de Amazon por Celeritas? ¡Perfecto!, lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de Amazon con tu nombre de usuario y contraseña.
Paso 2: Accede al desplegable «Cuentas y listas»
¿Ya has ingresado sesión en tu cuenta de Amazon? Ahora, mueve el cursor hasta dejarlo encima del apartado llamado «Cuentas y listas». Una vez esté el cursor encima se mostrará un desplegable.
Paso 3: Entra al apartado «Mis pedidos»
Una vez muevas el cursor hasta el apartado «Cuentas y listas» se abrirá un desplegable. En este desplegable, selecciona «Mis pedidos». Tras pulsar, procederás a ingresar a la página dónde se muestran todos los pedidos que has realizado en Amazon.
Paso 4: Inicia el proceso de devolución
Dentro de los detalles del pedido, busca la opción que dice «Devolver o reemplazar productos«. Haz clic en esta opción para iniciar el proceso de devolución.
Paso 5: Selecciona el motivo de la devolución
Amazon te pedirá que selecciones un motivo para la devolución. Entre los siguientes motivos se encuentran los siguientes:
- Sin motivo específico.
- El producto y la caja de envío están dañados.
- No corresponde con la descripción en la web.
- El producto es defectuoso o no funciona.
- He recibido más productos de los pedidos.
- Fecha de entrega estimada pasada.
- Partes o accesorios faltantes.
- Ya no lo quiero.
- Comprado por error.
Elige la opción que mejor describa por qué estás devolviendo el artículo.
Paso 6: Método de pago
Ahora, selecciona la forma en la que deseas que se te devuelve el dinero que has pagado. Las formas de método de devolución de Amazon son las siguientes:
- Intercambia un producto por otro de tu elección: Puedes intercambiar el producto por uno del mismo o menor valor. Si es de menor valor, se te abonará la diferencia, y si es de mayor valor tendrás que abonar la diferencia.
- Reembolso al saldo de tu cuenta de Amazon: Se te añadirá el importe que has pagado a tu cuenta de Amazon. La ventaja de esta opción es que la devolución tarda menos de 24 horas.
- Reembolso a la tarjeta con la que pagaste: En un plazo de 5 a 7 días laborables se te abonará el importe que pagaste por el producto.
Paso 7: Selecciona el método de devolución
Cuando se te pregunte sobre el método de devolución, busca y selecciona la opción que mencione «Punto Celeritas«. Confirma tu elección.
Paso 8: Lleva tu devolución a un Punto Celeritas
¿Ya has realizado todos los pasos anteriores y has comprobado que no te has equivocado? Te recomendamos que antes de seguir revises que todo está correcto. Por último, lleva tu devolución al Punto Celeritas más cercano a tu ubicación. ¡Encuentra un Punto Celeritas y entrega tu devolución ahora!
Después de dejar tu paquete en el Punto Celeritas, Amazon te enviará una confirmación de la devolución. Puedes seguir el estado de tu devolución en la sección correspondiente de «Mis pedidos«.
